كيف يمكننا المساعدة؟

انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وسنرسل لك رابطاً لإعادة تعيين كلمة المرور. انقر على الرابط في البريد الإلكتروني لتعيين كلمة مرور جديدة.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى صفحة ملفك الشخصي. يمكنك تحديث صورة ملفك الشخصي، وسيرتك الذاتية، وموقعك، ومعلومات الاتصال. انقر على "حفظ التغييرات" عند الانتهاء.

نعم! نحن نستخدم إجراءات أمان قياسية في الصناعة بما في ذلك تشفير SSL، وتجزئة كلمات المرور، وقواعد البيانات الآمنة. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك.

لحذف حسابك، يرجى التواصل معنا على [email protected]. سنحتاج إلى التحقق من هويتك والتأكد من اكتمال أي طلبات معلقة قبل حذف الحساب.

قم بالتسجيل للحصول على حساب فنان، وتحقق من بريدك الإلكتروني، وانتظر موافقة الإدارة (عادة 24-48 ساعة)، وأكمل ملفك الشخصي كفنان، وارفع عملك الفني الأول، وانتظر الموافقة عليه، وسيصبح فنك متاحاً للجمهور!

لا! لا تفرض arts.krd أي عمولة أو رسوم. يحتفظ الفنانون بـ 100% من سعر البيع. نحن نؤمن بدعم الفنانين وبناء مجتمع إبداعي مزدهر دون اقتطاع أي جزء من مبيعاتك التي كسبتها بشق الأنفس.

يمكنك رفع عدد غير محدود من الأعمال الفنية! لا توجد قيود على عدد القطع التي يمكنك مشاركتها على المنصة. ارفع العدد الذي تريده واعرض معرض أعمالك بالكامل.

تتم معالجة المدفوعات بعد أن يؤكد المشتري استلام العمل الفني. نحتفظ بالأموال لمدة 7 أيام بعد التسليم للسماح بحل أي مشاكل. يتم بعد ذلك تحويل المدفوعات إلى حسابك البنكي المسجل.

نعم، يمكنك تعديل تفاصيل العمل الفني (العنوان، الوصف، السعر) من لوحة تحكم الفنان الخاصة بك. ومع ذلك، لا يمكنك تعديل أو حذف عمل فني لديه طلبات نشطة لحماية حقوق المشتري.

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط. إذا استمرت المشكلة، حاول استخدام متصفح أو جهاز مختلف. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.

تأكد من أن ملفات الصور الخاصة بك بتنسيق JPG أو PNG أو WebP وأن حجم كل منها أقل من 5 ميجابايت. تحقق من أنك تستخدم متصفحاً حديثاً مثل Chrome أو Firefox أو Safari. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم.

تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). أضف [email protected] إلى جهات الاتصال الخاصة بك. إذا كنت لا تزال لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني، اتصل بنا على [email protected] باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

نقبل حالياً الدفع عند الاستلام (COD). تدفع عندما تتسلم عملك الفني. نحن نعمل على إضافة خيارات الدفع ببطاقات الائتمان/الخصم والتحويل المصرفي قريباً.

تتم معالجة المدفوعات بعد أن يؤكد المشتري استلام العمل الفني. نحتفظ بالأموال لمدة 7 أيام بعد التسليم للسماح بحل أي مشاكل. يتم بعد ذلك تحويل المدفوعات إلى حسابك البنكي المسجل.

نعم! نحن نستخدم إجراءات أمان قياسية في الصناعة وتشفير SSL لحماية جميع معلومات الدفع. نحن لا نقوم أبداً بتخزين بيانات الدفع الحساسة على خوادمنا.

تكلفة الشحن القياسية هي 7 دولارات لكل طلب. يشمل هذا التغليف الآمن والتوصيل داخل العراق/كردستان. يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على موقعك وحجم العمل الفني.

يستغرق التوصيل عادة 3-7 أيام عمل داخل كردستان و 5-10 أيام عمل في بقية أنحاء العراق. سيتواصل معك الفنان مباشرة لترتيب تفاصيل التوصيل.

حالياً، نحن نشحن فقط داخل العراق وكردستان. الشحن الدولي مخطط له في المستقبل. إذا كنت مهتماً بالتوصيل الدولي، يرجى التواصل معنا.

يتحمل الفنانون مسؤولية التغليف الآمن. يتم تغليف جميع الأعمال الفنية بعناية بمواد واقية، ودعامة من الورق المقوى، وعبوة خارجية متينة لمنع التلف أثناء النقل.

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط. إذا استمرت المشكلة، حاول استخدام متصفح أو جهاز مختلف. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.

تأكد من أن ملفات الصور الخاصة بك بتنسيق JPG أو PNG أو WebP وأن حجم كل منها أقل من 5 ميجابايت. تحقق من أنك تستخدم متصفحاً حديثاً مثل Chrome أو Firefox أو Safari. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم.

تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). أضف [email protected] إلى جهات الاتصال الخاصة بك. إذا كنت لا تزال لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني، اتصل بنا على [email protected] باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.